Дело о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, морального вреда и штрафа в порядке установленном ФЗ России «О защите прав потребителей»
Адвокат представлял по доверенности интересы истца в суде, где было рассмотрено дело о взыскании стоимости путевки с туроператора, компенсации с турагента и страхового возмещения со страховой компании.
Из материалов дела известно, что истец, гражданка Ю.М.А. обратилась к юристу с просьбой помочь ей защитить ее права как потребителя. Ею была приобретена путевка в туристической компании, по которой она так и не смогла отдохнуть, так как туроператором, так и небыли исполнены обещанные обязательства. Деньги, вложенные в покупку путевки, компания возвращать отказывалась. Для защиты интересов клиентки, адвокат предложил, составит иск, и обратиться в суд с требованием обязать страховую компанию, которой была застрахована финансовая ответственность туроператора, туроператора и турагента компенсировать стоимость путевки, а также моральный вред, неустойку и штраф, в порядке установленном законом «О защите прав потребителей». Женщина согласилась с предложением адвоката, попросив представлять ее интересы в суде по доверенности. Основанием по иску выступил договор о реализации туристического продукта, который гр. Ю.М.А. заключила с туристической компанией с целью получения путевки для поездки на отдых. Согласно данному документу, компания-оператор туристических путевок обязывалась обеспечить клиенту – гр. Ю.М.А. все виды услуг, перечисленных в туристическом продукте. Документ предусматривал выполнение услуг, как самой компанией, так и третьими лицами, привлеченными туристическим оператором. При этом продавец туристического продукта выступает в качестве ответственного лица перед покупателем в случае невыполнения или некачественного выполнения услуг, перечисленных в туристическом продукте. Договор с гражданкой Ю.М.А. заключал турагент от имени туристической компании. Риски невыполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта были застрахованы страховой компанией. Согласно условиям договора, в случае неисполнения туроператором условий договора, клиент может предъявить требование о возмещении реального ущерба, как самой туристической компании, так и застраховавшей ответственность туроператора страховой компании.
Рассмотрев материалы дела, изучив исковые требования и предоставленные основания по ним, суд принял решение в пользу истицы, снизив размер компенсации материального вреда, ссылаясь на принцип справедливости и разумности.